Allgemeine Geschäftsbedingungen - Stand: 28.05.2024

Sprachenzentrum der Universität Wien

betrieben durch die Innovationszentrum Universität Wien GmbH

Campus der Universität Wien

Alser Straße 4, Hof 1.16, 1090 Wien

(in der Folge „Sprachenzentrum“)

Geschäftsführung: Mag.a Nicola Kraml

UID: ATU 60575577

FN 153158h

1. Geltungsbereich

Die Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen dem Sprachenzentrum der Universität Wien (in weiterer Folge: Sprachenzentrum), im Besonderen für die erbrachten Leistungen im Rahmen der Kurse des Sprachenzentrums und seinen Kund*innen.

Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auch für zukünftige Vereinbarungen maßgeblich, auch wenn bei Zusatzverträgen darauf nicht ausdrücklich hingewiesen wird. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein und/oder werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Der unwirksame Teil einer solchen Vereinbarung bzw. Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung, die ihr dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck nach am nächsten kommt, zu ersetzen.

2. Teilnahmebedingungen

Das Mindestalter für eine Teilnahme an einem Sprachkurs oder einer sonstigen Veranstaltung beträgt 16 Jahre. Teilnahmeberechtigt sind ausnahmslos Personen, welche die Kursgebühr zu Kursbeginn entrichtet haben bzw. für die eine Kostenübernahme einer anderen Stelle vorliegt. Das Mitbringen von Begleitpersonen zu Veranstaltungen des Sprachenzentrums (Online oder in Präsenz) ist grundsätzlich nicht gestattet. (Ausnahme: Persönliche Assistenz von Personen mit besonderen Bedürfnissen; in diesem Fall muss das bei der Anmeldung bekannt gegeben werden.)

Ist der Besuch an weitere Zulassungsbedingungen gebunden, werden diese in der Kurs- bzw. Veranstaltungsbeschreibung gesondert angeführt und sind von den Teilnehmenden zu erfüllen.

3. Anmeldemodalitäten und Zahlung

Die Anmeldung für die Kurse des Sprachenzentrums der Universität Wien erfolgt entweder online oder persönlich und ist jeweils verbindlich. Teilzahlungen sind nicht möglich.

a. Die Online-Anmeldung ist möglich für:

• Fremdsprachenkurse
   
• Deutschkurse:
  Februar- und Sommer-Intensivkurse
  Trimester-, Semester- und Sommer-Abendkurse
   

Nach Abschicken des Online-Formulars ist die Kursgebühr unmittelbar mittels Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder eps-Zahlung (im Fall von Deutsch Sommer-Intensivkursen auch per Überweisung) zu bezahlen. Die Reihung der Kursplätze erfolgt nach Datum des Zahlungseingangs und ggf. Datum der Einstufung. Bei Zahlung mittels Kreditkarte erhalten Sie per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Im Fall einer Banküberweisung werden Ihnen eine Zahlungsaufforderung und weitere Informationen per E-Mail zugeschickt. Überweisungen sind auf folgendes Konto zu leisten, unter Verwendungszweck sind der Name der teilnehmenden Person und die Kursnummer anzugeben:

Innovationszentrum Universität Wien GmbH
UniCredit Bank Austria AG
8189 FirmenkundenCenter Campus Süd
Rothschildplatz 1
1020 Wien
BIC: BKAUATWW
IBAN: AT73 1100 0052 1110 1006

Beachten Sie bitte, dass allfällige Bankspesen zu Lasten der teilnehmenden Person gehen. (Auch im Falle von Rücküberweisungen!)

b. Eine persönliche Anmeldung im Sekretariat ist für alle Kurse möglich. Erforderlich ist sie bei Deutschkursen für den VWU. Es ist ein Anmeldeformular auszufüllen und die Kursgebühr bar, mit Bankomatkarte oder Kreditkarte (Visa, Mastercard) zu bezahlen.

Sprachenzentrum der Universität Wien

Campus der Universität Wien, Hof 1, Zugang 1.16.

Alser Straße 4, 1090 Wien

Öffnungszeiten

c. Anmeldung für Kurse mit Unterkunft (nur möglich für die Deutsch-Sommerintensivkurse im Juli, August und September):

Die Zimmerreservierung erfolgt erst nach Zahlungseingang und Übermittlung des vollständig ausgefüllten Anmeldeformulars. Erst nach Gutschrift Ihrer Anzahlung auf unserem Konto werden Ihnen die Kurs-Anmeldung mit der genauen Adresse des Studentenheimes und weitere Informationen zugesandt. Zimmer können nur für die gesamte Dauer eines Kurses reserviert werden (27 Übernachtungen Juli/August, 20 Übernachtungen September). Bei Buchung von zwei oder drei Kursen werden die Zwischennächte extra verrechnet.

Für die Deutsch-Sommerintensivkurse muss der Kursbeitrag spätestens vier Wochen vor Kursbeginn beglichen werden.

d. Späterer Einstieg/vorzeitiger Ausstieg

Bei einem späteren Einstieg in einen Kurs bzw. einem vorzeitigen Ausstieg ist eine Aliquotierung der Teilnahmegebühr nicht vorgesehen. Der Zeugnisanspruch ist an die Erfüllung einer Mindestanwesenheit für die gesamte Kursdauer gebunden.

e. Ermäßigte Kursgebühren

Die aktuell geltenden Ermäßigungen entnehmen Sie bitte unseren Ermäßigungsrichtlinien.

Beachten Sie bitte, dass Ermäßigungsgründe und entsprechende Dokumentation gleich bei der Kursbuchung bekannt gegeben werden müssen. Nachreichungen können längstens bis zum letzten Kurstag akzeptiert werden.

4. Stornierungen
 
a. Sollte ein*e Teilnehmer*in den Kurs stornieren müssen, kann eine gebührenfreie Stornierung persönlich im Sekretariat des Sprachenzentrums (Innovationszentrum der Universität Wien GmbH) oder in schriftlicher Form bis 5 Tage vor Kursbeginn erfolgen. Stornierungen sind erst durch die Rückbestätigung des Sprachenzentrums gültig. Die Rückzahlung der Kursgebühren kann erst nach dem Retournieren der Originaldokumente (z.B. Kurs-Anmeldung, Anmeldebestätigung) erfolgen. Danach wird – auch wenn der Kurs nicht besucht wird – die gesamte Kursgebühr fällig.

b. Für Buchungen im Fernabsatz (insbesondere über Internet) steht den Kursteilnehmer*innen als Konsument*innen im Sinn des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (in der Folge FAGG) ein gesetzliches Rücktrittsrecht innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen gerechnet ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu, wobei ein Absenden der Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ausreicht.  (Siehe auch 5. Widerrufsbelehrung)

c. Stornierung von Zimmerreservierungen 2024:

• bis 21.05.2024 (Julikurs), 18.06.2024 (Augustkurs), 16.07.2024 (Septemberkurs): keine Stornogebühr
• bis 05.06.2024 (Julikurs), 03.07.2024 (Augustkurs), 31.07.2024 (Septemberkurs): 50 % Stornogebühr
• Ab folgenden Terminen oder bei Nicht-Anreise sind die Gebühren für das Zimmer nicht refundierbar: 06.06.2024 (Julikurs), 04.07.2024 (Augustkurs), 01.08.2024 (Septemberkurs).
   

Bitte beachten Sie, dass eine Verschiebung der Zimmerbuchung auf einen späteren Monat einem Storno gleichkommt.

d. Stornierungen von Kurs und Zimmerreservierungen bei Gruppenbuchungen 2024:

• bis 21.05.2024 (Julikurs), 18.06.2024 (Augustkurs), 16.07.2024 (Septemberkurs): keine Stornogebühr
• bis 05.06.2024 (Julikurs), 03.07.2024 (Augustkurs), 31.07.2024 (Septemberkurs): 50 % Stornogebühr des Zimmerpreises
• Ab den folgenden Terminen oder bei Nichterscheinen werden die vollen Gebühren für Kurs und Unterkunft fällig und verrechnet und sind nicht mehr refundierbar: 06.06.2024 (Julikurs), 04.07.2024 (Augustkurs), 01.08.2024 (Septemberkurs)
   

e. Stornierung bei erhaltener Bestätigung für Ausstellung eines Visums durch eine österreichische Botschaft:

Wenn eine solche Bestätigung (Anmeldebestätigung zuhanden Österr. Botschaft) ausgestellt wurde, kann der Kurs nur dann gebührenfrei storniert werden, wenn spätestens fünf Tage vor Kursbeginn das Sprachenzentrum darüber informiert wird, dass noch kein Visum erteilt wurde. Die Kursgebühr kann erst zu dem Zeitpunkt refundiert werden, zu dem ein negativer und rechtskräftiger Visumsbescheid vorgelegt wird.

Bitte beachten Sie, dass bei Stornierung von Zimmerreservierungen zusätzlich die Fristen unter Punkt 4c zutreffen.

Für „Deutschkurse für den VWU“ gelten ausschließlich die unter Punkte 4f angeführten Regelungen.

f. Stornierung von „Deutschkursen für den VWU“:

Refundierbare Stornierungen dieser Kurse sind nur bis 14 Kalendertage vor Kursbeginn nach Vorlage der Exmatrikulation der betreffenden Wiener Universität sowie der Abmeldung von der Krankenkasse bzw. der Vorlage der Meldung als ordentliche Studierende der betreffenden Wiener Universität möglich.

g. Stornierung von Einzeltrainings: Eine kostenfreie Stornierung von Einzelunterrichtsstunden ist nur bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Danach gelten die Einheiten als gehalten.

 

5. Widerrufsbelehrung

a. Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts

Im Falle eines Onlinekaufs haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns unter

Innovationszentrum der Universität Wien GmbH
Sprachenzentrum der Universität Wien
Alser Straße 4
1090 Wien
Tel.: +43 1 4277-24101
Fax: +43 1 4277-9241
E-Mail: sprachenzentrum@univie.ac.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

b. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist begonnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, ergänzen Sie bitte folgenden Text mit Ihren Daten und schicken uns Ihren personalisierten Widerruf zu.

6. Rücktritt vom Ausbildungsvertrag

Das Sprachenzentrum behält sich vor, bei Vorliegen wesentlicher Gründe, die zur Unzumutbarkeit der weiteren Teilnahme gegenüber anderen Teilnehmer*innen, Vortragenden oder Mitarbeiter*innen des Sprachenzentrums führen, Teilnehmer*innen vom Veranstaltungsbesuch auszuschließen und vom Vertrag zurückzutreten. Der bereits eingezahlte Kursbeitrag wird in diesem Fall nicht rückerstattet. Jedenfalls gilt als wesentlicher Grund, wenn der*die Ausgeschlossene eine Gefahr für die körperliche Unversehrtheit der übrigen Kurs-Teilnehmer*innen oder der Mitarbeiter*innen des Sprachenzentrums darstellt oder sich respektlos gegenüber anderen Teilnehmer*innen oder Mitarbeiter*innen des Sprachenzentrums verhält.

Bei Zahlungsverzug besteht kein Anspruch auf Kursteilnahme.

7. Allgemeine Informationen zu den Kursen

a. Unterrichtseinheit: Die Dauer der Kurse ist in Unterrichtseinheiten (UE) angegeben. 1 UE = 45 Minuten.

b. Teilnehmer*innenzahl: In den Deutschkursen des Sprachenzentrums liegt die maximale  Teilnehmer*innenzahl bei 18, in den fremdsprachigen Kursen bei maximal 16 Teilnehmer*innen.

c. Änderungen im Kursprogramm / Veranstaltungsabsage:

Organisatorisch bedingte Programmänderungen sind infolge der langfristigen Planung möglich. Ebenso hängt das Zustandekommen einer Veranstaltung von einer Mindestteilnehmer*innenzahl ab. Bei Unterschreitung dieser Mindestteilnehmer*innenzahl behält sich das Sprachenzentrum vor, Kurse in gekürzter Form abzuhalten. Das Sprachenzentrum behält sich auch Änderungen von Kurstagen, Beginnzeiten, Terminen, Veranstaltungsorten, Lehrende sowie eventuelle Veranstaltungsabsagen vor. Ersatz für entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche gegenüber dem Sprachenzentrum sind daraus nicht abzuleiten. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen bzw. Stundenplanumstellungen. Muss ein Kurs abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Beiträgen. Das Sprachenzentrum übernimmt keine Gewähr bei Druck- bzw. Schreibfehlern in seinen Publikationen und Internetseiten.

d. Kursabschlussprüfungen:

Die Prüfung ist ein Teil des Kurses und findet an den von der Lehrperson kommunizierten Kurstagen statt.

e. Zeugnis / Teilnahmebestätigung:

Voraussetzung für den Erhalt eines Zeugnisses am Ende des Kurses ist eine mindestens 75%ige Anwesenheit während der gesamten Kursdauer und die Absolvierung der Abschlussprüfung. Das positive Zeugnis gibt Auskunft über die bestandene Kursphase gemäß des „Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen“ und ist gleichzeitig eine ECTS-Bestätigung (European Credit Transfer System). Die Anrechnung der ECTS obliegt der jeweiligen Studienprogrammleitung/Universität.

Teilnahmebestätigungen sind zu Kursende, wenn der Kurs mindestens zu 75% besucht wurde, im Sekretariat des Sprachenzentrums kostenfrei und unabhängig von der Prüfung erhältlich.

f. Unterrichtsmodalitäten

Wenn nicht explizit als Onlinekurse gekennzeichnet, werden unsere Sprachkurse grundsätzlich als Präsenzunterricht angeboten.

Das Sprachenzentrum behält sich jedoch vor, den Präsenz- auf Distanzunterricht (Fernlehre) unter Verwendung neuer Technologien wie insbesondere Videokonferenz-Anwendungen umzustellen, sofern dies aus Gründen, die nicht vom Sprachenzentrum zu vertreten sind, erforderlich ist. Als solche Gründe gelten insbesondere behördliche Anordnungen und / oder Empfehlungen, der Schutz der Mitarbeiter*innen und der Kund*innen und andere Umstände, die es nicht erlauben, in den Räumlichkeiten des Sprachenzentrums zusammenzukommen oder Präsenz-Sprachunterricht auf sinnvolle Weise abzuhalten, sofern diese nicht der Sphäre des Sprachenzentrums zuzuordnen sind. Die Kund*innen stimmen dieser Vorgehensweise ausdrücklich zu. Die Beschaffung der notwendigen technischen Ausstattung (insbesondere Empfangsgerät, Internetverbindung etc.), liegt im Verantwortungsbereich der Kund*innen. Das Sprachenzentrum wird jedoch eine geeignete Videokonferenz-Anwendung für die Dauer des Sprachkurses zur Verfügung stellen, sofern diese nicht kostenlos verfügbar ist. Vertragsrücktritte oder Preisminderungen sind hinsichtlich des Distanzunterrichts ausgeschlossen.

8. Schadenersatz

Inventar, Räumlichkeiten, Medien und Geräte des Sprachenzentrums sind schonend zu verwenden bzw. zu behandeln. Kursteilnehmer*innen haben für Beschädigungen, die sie verursachen, Schadenersatz zu leisten. Im Falle der Zimmerbuchung durch das Sprachenzentrum, sei hier darauf verwiesen, dass Teilnehmer*innen die Hausordnung des jeweiligen Studierendenwohnheims zu beachten haben.

9. Dokumentenfälschungen und Betrugsversuch

Jeder Versuch einer Dokumentenfälschung (Zeugnisse, Teilnahmebestätigungen etc.) wird ausnahmslos zur Anzeige gebracht und zieht jedenfalls einen Kursauschluss nach sich. Die Nutzung unerlaubter Hilfsmittel in den Kursen und bei Prüfungen ist ausnahmslos verboten; es gelten die Prinzipien der akademischen Integrität. Bei Betrugsversuchen im Zuge von Prüfungen verfällt der Anspruch auf ein Zeugnis und die Teilnehmer*in wird vom Kurs ausgeschlossen.

10. Rauchverbot

Es herrscht innerhalb der Räumlichkeiten des Sprachenzentrums absolutes Rauchverbot.

11. Tierverbot

Die Mitnahme von Tieren (mit Ausnahme von Assistenzhunden) ist in den Kursen des Sprachenzentrums nicht gestattet. Die Mitnahme von Assistenzhunden muss bei Kursanmeldung bekannt gegeben werden.

12. Datenschutz

Die Datenschutzerklärung kann jederzeit unter Datenschutzerklärung abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.

13. Haftungsausschluss

Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer*innen inkl. der bereitgestellten Lernunterlagen wird seitens des Sprachenzentrums, auch im Falle eines Diebstahls, keine Haftung übernommen. Das Sprachenzentrum stellt die Infrastruktur für die Lehrtätigkeit zur Verfügung, die Verantwortung für den Lernerfolg liegt bei der Teilnehmer*in. Es wird keine Gewähr für den individuellen Lernerfolg übernommen.

14. Schlussbestimmungen und anwendbares Recht

Änderungen des Vertrages und dieser AGB bedürfen bei sonstiger Unwirksamkeit der Schriftform; ebenso ein Abgehen von diesem Formerfordernis. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Erfüllungsort ist der Ort des Sitzes der Innovationszentrum Universität Wien GmbH.

Das Vertragsverhältnis unterliegt materiellem österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

15. Gerichtsstand

Für allfällige Streitigkeiten aus diesen AGB gilt als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht in Wien als vereinbart.